Hồ sơ phân tán,
khó tra cứu
Yêu cầu nằm rải rác trong email, tin nhắn và file riêng. Mất thời gian tìm lại hồ sơ khi cần xử lý.
Workflow
Phần mềm số hóa và quản lý
quy trình doanh nghiệp
Thiết lập quy trình, luân chuyển hồ sơ, phê duyệt và ký số.
Kiểm soát từng bước xử lý theo người phụ trách và thời hạn.
Đăng ký Demo CoWork Workflow
Năm phát triển
0
+
Phần mềm
0
+
Dịch vụ CNTT
0
+
Chuyên viên
0
+
Khách hàng
0
+
Người dùng
0
Tr +
Đồng hành cùng nhiều tổ chức và doanh nghiệp quy mô lớn
Những khó khăn
khi xử lý quy trình
Hồ sơ phân tán,
Phê duyệt chậm,
chờ chuyển bước
Luân chuyển thủ công qua nhiều phòng ban khiến hồ sơ dễ bị bỏ sót, thời gian xử lý kéo dài.
Khó biết ai
đang xử lý
Thiếu thông tin về người phụ trách và trạng thái từng bước. Quản lý phải hỏi lại để nắm tiến độ.
Trễ hạn mới
được phát hiện
Không theo dõi thời hạn từng bước khiến điểm chậm xử lý khó được nhận diện và nhắc việc kịp thời.
CoWork Workflow
Số hóa quy trình, phối hợp xuyên suốt
Thiết lập quy trình theo SOP, luân chuyển hồ sơ và phê duyệt trên một nền tảng. Mỗi bước gắn với người thực hiện, thời hạn và kết quả cần hoàn thành.
Quản lý toàn bộ luồng xử lý
trên CoWork Workflow
Từ thiết lập quy trình đến xử lý hồ sơ, các phòng ban phối hợp trên cùng một dòng thông tin.
Thiết lập quy trình chuẩn theo SOP
- Cấu hình bước xử lý và điểm kiểm soát theo nghiệp vụ
- Xác định rõ vai trò, trách nhiệm của từng người
- Tùy chỉnh quy trình, biểu mẫu bằng No-code/Low-code
Nhập liệu theo biểu mẫu, hồ sơ đi cùng quy trình
- Hỗ trợ nhập liệu tự động theo biểu mẫu
- Đính kèm hồ sơ, tài liệu ngay từ bước khởi tạo
- Chuyển tiếp thông tin và trao đổi cùng từng bước xử lý
Phê duyệt tuần tự
hoặc song song
- Luân chuyển theo thứ tự hoặc xử lý đồng thời
- Tiếp nhận và phê duyệt theo đúng thẩm quyền
- Xem đầy đủ hồ sơ liên quan ngay trên CoWork
Kiểm soát SLA.
Nhận diện bước chậm xử lý.
Thiết lập thời hạn cho từng bước, từng đơn vị. Theo dõi tiến độ, giám sát và nhắc việc tự động để kiểm soát thời gian xử lý và nâng cao năng suất.
Ký số trực tiếp
trong luồng phê duyệt
- Hỗ trợ ký nội bộ, ký số Server và USB Token
- Phê duyệt trên máy tính, tablet hoặc điện thoại
- Ký số gắn liền với luồng xử lý hồ sơ
Cách CoWork Workflow vận hành
Các bước và luồng xử lý được cấu hình theo nghiệp vụ của doanh nghiệp.
Workflow
Giám sát SLA
Nhắc việc xuyên suốt
Giám sát SLA và nhắc việc xuyên suốt quy trình.
Thiết lập quy trình
SOP, biểu mẫu, vai trò và thời hạn.
Khởi tạo hồ sơ
Tạo yêu cầu, đính kèm tài liệu.
Phân công xử lý
Giao từng bước cho người phụ trách.
Xử lý & phối hợp
Cập nhật hồ sơ, phối hợp xử lý.
Luân chuyển hồ sơ
Chuyển bước tuần tự hoặc song song.
Phê duyệt & ký số
Duyệt theo thẩm quyền, ký số khi cần.
Hoàn tất quy trình
Ghi nhận kết quả, lưu hồ sơ.
Kết nối quy trình với
hệ thống đang sử dụng
Liên thông dữ liệu và luồng công việc giữa ERP, HRM, CRM, DMS, Microsoft 365 qua Open API. CoWork bổ sung lớp điều phối trên các hệ thống hiện có, hỗ trợ Cloud, On-premise hoặc Hybrid.
ERPHRMCRMDMS
WorkflowMicrosoft 365EmailỨng dụng nội bộ
Hệ sinh thái hơn 100 đối tác công nghệ
Lạc Việt hợp tác cùng các hãng công nghệ uy tín để cung cấp hạ tầng, nền tảng và dịch vụ phù hợp với từng doanh nghiệp.
