Trong thời đại chuyển đổi số, các doanh nghiệp ngày càng sử dụng nhiều các công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tương tác với khách hàng. Một trong những công cụ được ưa chuộng nhất hiện nay là phần mềm chat bot AI. Bài viết này, Lạc Việt chia sẻ 10 phần mềm chat AI miễn phí được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
1. Chat AI Lạc Việt tích hợp miễn phí vào phần mềm
Công ty Lac Viet computing là nhà cung cấp phần mềm quản trị doanh nghiệp lâu đời với nhiều đối tác lớn. Sản phẩm nổi bật có thể kể đến như từ điển Lạc Việt, kế toán Accnet, nhân sự SureHCS, … với hơn 30 năm kinh nghiệm trong việc xây dựng các hệ thống quản trị toàn diện cho doanh nghiệp Việt.
Hòa cùng với xu hướng ứng dụng ai trong công việc mới, Lạc Việt đã tích hợp Chatbot AI vào hệ thống LV-DX giúp hiệu suất quản trị gia tăng vượt trội:
- Chat AI được tích hợp vào quy trình giúp lãnh đạo tra soát, phê duyệt ký số nhanh chóng, chính xác.
- Ứng dụng AI trong kế toán với LV-DX Accounting giúp tự động nhập liệu các hóa đơn đầu vào, giải đáp các truy vấn nghiệp vụ liên quan, phân tích các báo cáo tài chính, nhắc nhở công nợ, …
- Tích hợp chatbot giải đáp 24/7 thông tin nội bộ doanh nghiệp. Nhân viên có thể hỏi bất kỳ thông tin, các thắc mắc liên quan trong quá trình làm việc, chỉ với vài giây, chatbot AI Lạc Việt sẽ truy suất câu trả lời dựa trên hệ thống tài liệu, dữ liệu của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một chatbot AI để tích hợp vào hệ thống phần mềm có sẵn hoặc tìm kiếm phần mềm quản trị thông minh thì chatbot LV là sự lựa chọn vô cùng hiệu quả.
Bạn đang quan tâm lĩnh vực AI trong nhân sự >>> Xem ngay “3 Ứng dụng AI trong quản lý nhân sự NỔI BẬT mới nhất“
2. Phần mềm Zalo AI Chatbot
Zalo AI Chatbot là một trong những phần mềm chat bot phổ biến nhất tại Việt Nam, thuộc tập đoàn VNG. Được tích hợp trên nền tảng Zalo, chatbot này giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tính năng nổi bật của Zalo AI Chatbot:
- Tích hợp Zalo OA: Cho phép gửi tin nhắn tự động đến người dùng Zalo.
- Quản lý khách hàng: Lưu trữ và phân loại thông tin khách hàng.
- Trả lời tự động: Hỗ trợ trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng.
- Báo cáo chi tiết: Cung cấp báo cáo về hiệu quả hoạt động của chatbot.
Phần mềm chat AI miễn phí Zalo giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình trả lời khách hàng, tăng cường tương tác, tạo trải nghiệm hài lòng cho khách hàng trên không gian số. Phần mềm chat bot AI có khả năng phân tích dữ liệu, nhờ đó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng. Ngoài ra, chat bot Zalo hỗ trợ quản lý đơn hàng và thực hiện thanh toán trực tuyến.
3. Phần mềm Chat AI miễn phí FPT.AI
FPT.AI là sản phẩm của tập đoàn FPT, một trong những công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. FPT.AI Chat Bot được nhiều trang tin công nghệ số nhắc đến với tính năng trò chuyện tự động, hỗ trợ doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Tính năng nổi bật của FPT.AI Chat Bot
- Ngôn ngữ tự nhiên: Hỗ trợ nhận diện và xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
- Học máy: Cải thiện chất lượng trả lời thông qua học máy.
- Tích hợp đa nền tảng: Dễ dàng tích hợp với website, ứng dụng di động.
- Hỗ trợ nhiều ngành: Phù hợp với các ngành như bán lẻ, ngân hàng, dịch vụ khách hàng.
Sử dụng FPT.AI Chat Bot doanh nghiệp giảm tải đáng kể công việc cho nhân viên hỗ trợ khách hàng. Đáp ứng nhanh chóng và chính xác các yêu cầu của khách hàng và cung cấp dữ liệu chi tiết về tương tác của khách hàng.
4. Chat Bot Viettel AI
Viettel chat AI miễn phí được phát triển bởi Tập đoàn Viettel, tập đoàn viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Chatbot AI hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm.
Tính năng nổi bật của Viettel AI Chat Bot
- Tích hợp AI tiên tiến: Sử dụng công nghệ AI tiên tiến để hiểu và phản hồi khách hàng.
- Quản lý khách hàng: Ghi nhận và phân tích thông tin khách hàng.
- Tự động hóa quy trình: Giúp doanh nghiệp tự động hóa nhiều quy trình kinh doanh.
- Báo cáo chi tiết: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất của chatbot.
Viettel AI Chat Bot giúp doanh nghiệp giảm bớt các quy trình thủ công cho nhân viên chăm sóc khách hàng. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên nhanh chóng, phần mềm chatbot AI này tương tác hiệu quả với khách hàng 24/7.
5. Phần mềm Chat AI miễn phí Harafunnel
Phần mềm chat bot Harafunnel là công cụ cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng tự động thuộc Haravan. Harafunnel hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các hoạt động tiếp thị thương mại điện tử, các kênh marketing online.
Một số tính năng nổi bật của Harafunnel:
- Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng các chiến dịch marketing từ khâu tiếp thị đến chuyển đổi một cách tự động.
- Cung cấp các công cụ để tối ưu hóa chuyển đổi từ lượng truy cập thành khách hàng tiềm năng.
- Được tích hợp chatbot để cải thiện khả năng tương tác và hỗ trợ người dùng trong quá trình mua hàng.
6. Phần mềm BotBanHang
BotBanHang là giải pháp chat AI miễn phí chuyên dành cho các doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam, giúp tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Tính năng nổi bật của phần mềm AI Chatbot BotBanHang
- BotBanHang được tích hợp trên các mạng xã hội và website để tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ tự động quản lý đơn hàng từ khi đặt hàng đến giao hàng.
- Tích hợp các câu trả lời tự động để giải đáp các câu hỏi thường gặp của khách hàng.
7. Phần mềm Chat AI miễn phí Fchat
Fchat là phần mềm chat bot tự động được tích hợp cho các nền tảng fanpage, zalo page và website để hỗ trợ quy trình bán hàng cho doanh nghiệp.
- Cung cấp giải pháp chatbot để hỗ trợ tự động hóa việc phản hồi và hỗ trợ khách hàng.
- Tích hợp các tính năng quản lý đơn hàng và dữ liệu khách hàng để cải thiện hiệu quả kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh như website, ứng dụng di động và các nền tảng truyền thông xã hội.
8. Chat Bot Subiz
Chat bot Subiz là phần mềm quản lý bán hàng online hỗ trợ tương tác khách hàng được hiển thị trên website. Phần mềm chat AI miễn phí này có tính năng tương tác với khách hàng gần như tức thời, giải đáp, cung cấp thông tin về sản phẩm, giá cả,… trong thời gian ngắn nhất.
- Cung cấp giải pháp live chat giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Hỗ trợ quản lý và phân tích dữ liệu từ các cuộc trò chuyện để cải thiện chất lượng phục vụ.
- Tích hợp các câu trả lời tự động và hỗ trợ dữ liệu thông minh để tối ưu hóa tương tác.
9. Phần mềm Chat AI miễn phí Tiki Chatbot
Tiki Chatbot là một phần mềm chatbot miễn phí được sử dụng trên nền tảng thương mại điện tử Tiki, giúp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng.
Tính năng nổi bật của Tiki Chatbot
- Tiki Chatbot được tích hợp trên nền tảng Tiki.vn để hỗ trợ người dùng tìm kiếm sản phẩm và thực hiện đặt hàng.
- Cung cấp tính năng thanh toán trực tuyến đảm bảo tính tiện lợi và an toàn cho người dùng.
- Hỗ trợ tương tác tự động để giải đáp các câu hỏi thường gặp và cung cấp thông tin sản phẩm.
10. AI Shopee Chatbot
Shopee Chatbot là một phần mềm chat AI miễn phí tích hợp trên nền tảng Shopee, giúp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Tính năng nổi bật của Shopee Chatbot
- Shopee Chatbot được tích hợp trên nền tảng Shopee để hỗ trợ người dùng trong quá trình mua sắm và bán hàng.
- Hỗ trợ tự động quản lý đơn hàng từ khi đặt hàng đến khi giao hàng.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp thông tin nhanh chóng và hiệu quả.
11. Phần mềm Chat AI miễn phí VChat
VChat là giải pháp chat bot trực tuyến cho phép doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách hàng truy cập website.
Tính năng nổi bật của VChat
- VChat được tích hợp trong ứng dụng VinID để hỗ trợ người dùng trong các hoạt động hàng ngày.
- Hỗ trợ tương tác với người dùng để cung cấp thông tin về các dịch vụ tiện ích và giải quyết các thắc mắc.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi.
Sử dụng phần mềm chat bot AI là một giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Các phần mềm chat AI miễn phí đã chứng minh được hiệu quả của mình trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Do vậy, doanh nghiệp cần nắm bắt xu thế, lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu để tận dụng tối đa lợi ích mà công nghệ AI mang lại.
Cùng lĩnh vực liên quan: Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong đời sống
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Công ty Cổ phần Tin Học Lạc Việt
- Hotline: (+84.28) 3842 3333
- Email: info@lacviet.vn – Website: www.lacviet.vn
- Trụ sở chính: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P. 8, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
