Trí tuệ nhân tạo AI là gì? Các ứng dụng trong đời sống, kinh doanh

Thuật ngữ trí tuệ nhân tạo AI không còn là một khái niệm xa lạ trong cuộc sống hiện đại. Từ việc tự động hóa các quy trình sản xuất phức tạp, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng đến hỗ trợ các lĩnh vực y khoa, giáo dục,… AI đang thay đổi cách chúng ta sống và làm việc từng ngày. Vậy AI thực chất là gì? và các ứng dụng trong đời sống, kinh doanh của AI như thế nào?, theo dõi bài viết sau cùng Lạc Việt để có thêm thông tin.

1. Khái niệm trí tuệ nhân tạo AI là gì?

Trí tuệ nhân tạo AI (Artificial Intelligence – AI) là một lĩnh vực khoa học máy tính tập trung vào việc tạo ra các hệ thống có khả năng thực hiện các nhiệm vụ mà thông thường cần đến trí tuệ của con người. Các nhiệm vụ này bao gồm học hỏi, lý luận, giải quyết vấn đề, hiểu ngôn ngữ tự nhiên, nhận diện giọng nói và nhiều hoạt động khác.

Các công nghệ trí tuệ nhân tạo AI:

• Machine Learning (Học máy) là một phân nhánh của trí tuệ nhân tạo AI, tập trung vào việc phát triển các thuật toán, mô hình cho phép máy tính học từ dữ liệu và cải thiện hiệu suất của chúng mà không cần lập trình rõ ràng cho từng nhiệm vụ cụ thể. Các ứng dụng tiêu biểu của công nghệ học máy bao gồm dự đoán và phân loại, nhận diện hình ảnh, giọng nói,…
• Deep Learning (Học sâu) tận dụng các cấu trúc mạng nơ-ron nhiều tầng để xử lý dữ liệu và tạo ra các mô hình dự đoán mạnh mẽ, có khả năng xử lý các tập dữ liệu lớn. Các ứng dụng tiêu biểu bao gồm nhận diện hình ảnh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phân tích video, …
• Natural Language Processing (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên) là lĩnh vực nghiên cứu, ứng dụng các phương pháp cho phép máy tính hiểu, diễn giải tạo ra ngôn ngữ của con người. NLP kết hợp giữa ngôn ngữ học và học máy để phát triển các hệ thống có khả năng tương tác với con người bằng ngôn ngữ tự nhiên. Các ứng dụng tiêu biểu: Chatbot trợ lý ảo, phân tích văn bản, dịch máy,…

2. Các giai đoạn phát triển của AI

Giai đoạn 1: Sơ khai

Trong những năm đầu tiên, từ những năm 1950 đến đầu những năm 1970, trí tuệ nhân tạo AI chủ yếu là một lĩnh vực nghiên cứu lý thuyết. Các nhà khoa học đã phát triển các lý thuyết và thuật toán cơ bản, nhưng việc triển khai chúng vào thực tế còn rất hạn chế.

• Năm 1943: Warren McCulloch và Walter Pitts xuất bản bài báo về mạng nơ-ron nhân tạo.
• Năm: 1950: Alan Turing giới thiệu phép thử Turing.
• Năm 1956: Thuật ngữ “trí tuệ nhân tạo” được giới thiệu tại Hội nghị Dartmouth bởi John McCarthy.

Giai đoạn 2: Sự ra đời của AI

Giai đoạn này đánh dấu sự ra đời chính thức của trí tuệ nhân tạo AI với những nghiên cứu và phát triển đầu tiên.

• 1960s: Các chương trình AI đầu tiên như ELIZA, một chatbot mô phỏng trò chuyện với người dùng; SHRDLU một hệ thống tương tác với người dùng trong một môi trường hình học đơn giản, được phát triển.
• 1970s: Hệ thống chuyên gia (Expert Systems) bắt đầu được nghiên cứu phát triển. Đây là các chương trình máy tính có thể mô phỏng quyết định của con người trong các lĩnh vực chuyên môn như y học, tài chính.

Giai đoạn 3: AI phát triển

Từ những năm 1980 đến đầu những năm 2000, trí tuệ nhân tạo AI bắt đầu có những bước tiến quan trọng nhờ vào sự phát triển của công nghệ máy tính và những tiến bộ trong các thuật toán học máy.

• 1980s: Hệ thống chuyên gia trở nên phổ biến, được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như y học (MYCIN), kinh doanh (XCON). Các công ty bắt đầu đầu tư vào nghiên cứu phát triển AI.
• 1990s: Sự ra đời của các thuật toán học máy (machine learning) và mạng nơ-ron nhân tạo (neural networks) đã giúp trí tuệ nhân tạo AI tiến bộ vượt bậc. Năm 1997, Deep Blue của IBM đã đánh bại kỳ thủ cờ vua Garry Kasparov, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự phát triển của AI.
• 2000s: Với sự gia tăng của dữ liệu lớn (big data) và sự cải tiến trong phần cứng máy tính, các thuật toán học sâu (deep learning) bắt đầu được ứng dụng rộng rãi. AI không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà bắt đầu có những ứng dụng thực tiễn trong nhiều lĩnh vực như nhận diện giọng nói, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính.

Giai đoạn 4: Sự “bùng nổ” của AI

Hiện tại, trí tuệ nhân tạo AI đã trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực của đời sống và kinh doanh. AI được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, tài chính, giao thông,quản trị doanh nghiệp. Các công nghệ như học sâu (deep learning), học máy (machine learning), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing) đang dẫn đầu trong việc phát triển các ứng dụng AI tiên tiến.

• 2016: Robot hình người đầu tiên, Sophia, ra mắt công chúng, được chế tạo bởi Hanson Robotics với khả năng nhận dạng khuôn mặt, giao tiếp và biểu hiện cảm xúc.
• 2020: OpenAI phát hành GPT-3, mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên có khả năng tạo ra văn bản dựa trên AI.
• 5/2022: DeepMind giới thiệu Gato, hệ thống AI đa phương thức có thể thực hiện hàng trăm nhiệm vụ khác nhau như chơi game, tạo chú thích cho hình ảnh, sử dụng cánh tay robot để xếp khối.
• 11/2022: OpenAI ra mắt ChatGPT, một chatbot AI với khả năng tương tác đàm thoại và phản hồi bằng ngôn ngữ tự nhiên, đạt 100 triệu người dùng trong 2 tháng, trở thành ứng dụng tiêu dùng phát triển nhanh nhất lịch sử.
• 2023: Sự bùng nổ của ChatGPT thúc đẩy cuộc đua nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI toàn cầu với sự tham gia của các công ty công nghệ lớn như Microsoft, Google, Alibaba, Baidu.

3. Các ưu điểm vượt trội của công nghệ trí tuệ nhân tạo AI

3.1. Tự động hóa và hiệu quả

Trí tuệ nhân tạo AI cho phép các hệ thống máy móc thực hiện các nhiệm vụ tự động mà trước đây cần đến sự can thiệp của con người. Ví dụ, trong sản xuất, robot có thể lắp ráp sản phẩm với tốc độ và độ chính xác cao hơn nhiều so với con người. Sự tự động hóa giúp giảm thiểu lỗi do con người gây ra, tăng năng suất .

3.2. Khả năng phân tích dự đoán

Một trong những sức mạnh lớn nhất của trí tuệ nhân tạo AI là khả năng phân tích lượng dữ liệu khổng lồ để tìm ra các mẫu và xu hướng mà con người có thể bỏ qua. Ví dụ, trong tài chính, AI có thể dự đoán biến động thị trường và đề xuất các chiến lược đầu tư tối ưu.

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

Trí tuệ nhân tạo AI có thể cung cấp các trải nghiệm được cá nhân hóa dựa trên hành vi, sở thích của người dùng. Ví dụ, các nền tảng thương mại điện tử sử dụng AI để đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm và tìm kiếm của người dùng. Các dịch vụ phát nhạc, xem phim như Spotify và Netflix sử dụng AI để đề xuất nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của từng người dùng.

3.4. Tiết kiệm chi phí

Việc triển khai trí tuệ nhân tạo AI vào các quy trình kinh doanh có thể giúp giảm chi phí vận hành và tăng hiệu quả. Ví dụ, trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, sử dụng chatbot AI thay vì nhân viên hỗ trợ trực tiếp có thể giảm chi phí nhân sự một cách đáng kể.

4. Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong các lĩnh vực đời sống

4.1. Quản trị doanh nghiệp

Trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, AI đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả làm việc và cải thiện trải nghiệm nhân viên. Trợ lý ảo Lạc Việt chatbot AI assistant là một công cụ phát triển từ trí tuệ nhân tạo AI, tích hợp trong giải pháp quản trị doanh nghiệp LV-DX, giúp nâng cao hiệu suất công việc. 

• Lạc Việt AI chatbot hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác quản trị, vận hành từ kế toán, tài chính, quản lý khách hàng, cộng tác số đến quản trị nguồn nhân lực.
• Ứng dụng AI phân tích số liệu kinh doanh: Lạc Việt AI chatbot có khả năng phân tích khối lượng lớn dữ liệu kinh doanh để đưa ra những báo cáo chi tiết và dự đoán xu hướng. 
• Trợ lý ảo giải đáp 24/7 thông tin nội bộ doanh nghiệp: Lạc Việt AI chatbot cung cấp hỗ trợ liên tục cho nhân viên, trả lời các câu hỏi về chính sách công ty, quy trình làm việc, các thông tin nội bộ khác. Điều này giúp giảm tải công việc cho bộ phận nhân sự đảm bảo mọi thông tin được truyền đạt một cách nhất quán và nhanh chóng.
• Trợ lý AI trong hoạt động quản lý kế toán: Lạc Việt AI chatbot hỗ trợ các công việc kế toán như xử lý hóa đơn, theo dõi chi tiêu và quản lý tài chính. AI giúp tự động hóa các quy trình này, giảm thiểu sai sót, tăng cường tính minh bạch trong quản lý tài chính.
• Ứng dụng AI trong tra cứu – ký duyệt trong các quy trình doanh nghiệp: Lạc Việt AI chatbot giúp tự động hóa quy trình tra cứu và ký duyệt tài liệu, giúp tiết kiệm thời gian và công sức của nhân viên.

4.2. Y tế và giáo dục

Ứng dụng AI trong y tế giúp chẩn đoán và điều trị bệnh, phân tích hình ảnh y khoa như X-quang, MRI để phát hiện sớm các dấu hiệu bệnh tật. AI cũng hỗ trợ trong việc đề xuất phác đồ điều trị dựa trên dữ liệu bệnh nhân.

Các Ứng dụng trí tuệ nhân tạo có thể giám sát sức khỏe của bệnh nhân từ xa, nhắc nhở uống thuốc, theo dõi các chỉ số sức khỏe và đưa ra cảnh báo sớm về các vấn đề sức khỏe.

Trong lĩnh vực giáo dục, AI giúp tạo ra các chương trình học tập cá nhân hóa dựa trên khả năng và sở thích của từng học sinh, từ đó nâng cao hiệu quả học tập. Công nghệ AI trong giáo dục giúp giáo viên theo dõi tiến độ học tập của học sinh, đưa ra các bài kiểm tra phù hợp và hỗ trợ quản lý hành chính trường học.

4.3. Sản xuất

Trí tuệ nhân tạo AI đã có những đóng góp quan trọng trong ngành sản xuất, từ việc tối ưu hóa quy trình sản xuất đến nâng cao chất lượng sản phẩm. Robot AI có thể thực hiện các nhiệm vụ sản xuất một cách tự động và chính xác, từ lắp ráp, kiểm tra chất lượng đến đóng gói sản phẩm. Dự đoán khi nào các thiết bị cần bảo trì dựa trên dữ liệu hoạt động, từ đó giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và kéo dài tuổi thọ thiết bị.

Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo AI trong đời sống đã và đang thay đổi cách con người tương tác, làm việc trong cuộc sống. Từ việc hỗ trợ quản trị doanh nghiệp đến cải thiện các lĩnh vực trong cuộc sống. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, AI hứa hẹn sẽ tiếp tục mang lại những đột phá và lợi ích mới, giúp nhân loại tiến bước vào một tương lai thông minh hơn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Công ty Cổ phần Tin Học Lạc Việt
• Hotline: 0901 555 063 | (+84.28) 3842 3333
• Email: info@lacviet.vn – Website: https://lacviet.vn
• Trụ sở chính: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P. 8, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh