Lạc Việt ra mắt trợ lý ảo chatbot AI tích hợp trong giải pháp LV-DX

Trong kỷ nguyên 4.0, với hàng loạt công nghệ tiến tiến nở rộ, trí tuệ nhân tạo AI là một trong những lĩnh vực thu hút sự quan tâm hàng đầu nhờ những cải tiến, tính năng vượt trội. Nắm bắt xu thế, mới đây Lạc Việt ra mắt trợ lý ảo – Chatbot AI, tích hợp trong bộ giải pháp LV-DX. Đây là một bước đột phá quan trọng, đánh dấu sự đổi mới mạnh mẽ trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các giải pháp doanh nghiệp. Trợ lý ảo – Chatbot AI không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn mang đến trải nghiệm tương tác thông minh, thuận tiện cho người dùng trong thời đại số.

1. Tổng quan về giải pháp LV-DX

Bộ giải pháp LV-DX của Lạc Việt là một hệ sinh thái hoàn chỉnh, được phát triển nhằm tối ưu hóa mọi khía cạnh trong quản lý và vận hành doanh nghiệp. Với tầm nhìn chiến lược, sứ mệnh cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến, LV-DX bao gồm bốn phân hệ chính: LV-DX Collaboration (Không gian cộng tác số), LV-DX People (Quản trị nguồn nhân lực), LV-DX CRM (Quản lý khách hàng),  LV-DX Accounting (Quản lý tài chính – kế toán).

Trong hệ sinh thái LV-DX, trợ lý ảo – Chatbot AI đóng vai trò quan trọng, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc, cải thiện trải nghiệm người dùng. Chatbot AI được tích hợp sâu vào từng phân hệ của LV-DX, giúp tự động hóa các quy trình, giảm thiểu công việc thủ công và tăng cường khả năng quản lý thông tin. Với khả năng tương tác thông minh, phản hồi nhanh chóng, Chatbot AI giúp doanh nghiệp phân tích và sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn.

2. Trợ lý ảo chatbot AI tích hợp trong giải pháp LV-DX

Chatbot AI trong giải pháp LV-DX của Lạc Việt sở hữu nhiều tính năng nổi bật, mang lại giá trị thiết thực cho doanh nghiệp.

• Giải đáp thông tin 24/7: Chatbot AI hoạt động liên tục, giải đáp mọi nhu cầu của nhân viên chỉ trong 1 giây, đảm bảo thông tin được cung cấp kịp thời, chính xác.
• Tra cứu thông tin từ kho tài liệu số hóa: Chatbot AI giúp tra cứu và cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin cần thiết từ kho tài liệu số của tổ chức, giúp người dùng tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả làm việc.
• Tự động tổng hợp và tóm tắt thông tin: Sau khi tìm kiếm, Chatbot AI tự động tổng hợp, liệt kê tóm tắt thông tin cần thiết cho người dùng, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo thông tin được hiểu đúng.
• Hỗ trợ kế toán và quản lý tài chính: Chatbot AI hỗ trợ giải đáp mọi truy vấn liên quan đến báo cáo thống kê các chính sách tài chính, kế toán trong thời gian thực. Ngoài ra, Chatbot AI phân tích các chỉ số tài chính và cảnh báo ngay khi có biến động, giúp doanh nghiệp quản lý rủi ro chủ động.
• Nhắc việc: Chatbot cũng có khả năng tự động lập lịch nhắc nhở thanh toán công nợ qua email, nâng cao trải nghiệm khách hàng và nhà cung cấp. Bên cạnh đó, Chatbot AI phân tích dữ liệu lịch sử để dự báo xu hướng tài chính, hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch hiệu quả và chủ động trong quản lý tài chính.
• Số hóa quy trình: Chatbot AI giúp số hóa mọi quy trình không giới hạn số lượng, đảm bảo mọi thông tin được truy vấn, xử lý nhanh chóng, hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

3. Ưu điểm của Chatbot AI trong LV-DX

Chatbot AI hoạt động liên tục mà không cần nghỉ ngơi, giúp cung cấp hỗ trợ và thông tin cho người dùng mọi lúc, từ bất kỳ địa điểm nào. Điều này đảm bảo rằng các nhu cầu của nhân viên, khách hàng luôn được đáp ứng kịp thời.

Chatbot AI có khả năng xử lý nhiều yêu cầu cùng một lúc, giảm áp lực cho nhân sự giúp tiết kiệm thời gian trong việc giải quyết các nhiệm vụ cơ bản và lặp lại. Điều này cho phép nhân viên tập trung vào các công việc có giá trị cao hơn.

Sử dụng Chatbot AI, doanh nghiệp duy trì được quyền kiểm soát hoàn toàn đối với dữ liệu của mình, điều này đặc biệt quan trọng đối với các thông tin bảo mật. Chatbot AI đảm bảo rằng mọi dữ liệu được bảo mật và xử lý đúng quy trình.

Chatbot AI trong LV-DX dễ dàng cập nhật, sửa đổi hoặc mở rộng dữ liệu nội dung khi có nhu cầu, vì cơ sở dữ liệu và tri thức của doanh nghiệp luôn thay đổi và tích lũy hàng ngày. Giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với các thay đổi và yêu cầu mới.

Bằng việc ứng dụng Chatbot AI, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu gánh nặng cho nhân sự và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Giải pháp LV-DX tích hợp trí tuệ nhân tạo AI không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn chuẩn bị sẵn sàng cho những thách thức tương lai, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.