Công nghệ AI đang được ứng dụng trong mọi lĩnh vực ngành nghề kinh tế, khoa học, giáo dục hiện nay. Không nằm ngoài xu hướng này, ngành nhân sự cũng đã hướng đến việc ứng dụng công nghệ AI để xây dựng nguồn nhân lực số chất lượng – hiệu quả. Một trong những ứng dụng AI trong quản lý nhân sự dễ thấy nhất chính là sử dụng công cụ AI trong quá trình tuyển dụng, đào tạo. Cụ thể việc áp dụng công nghệ này như thế nào, hãy cùng Lạc Việt đi sâu vào chi tiết trong bài viết này.
1. Ứng dụng AI trong quy trình tuyển dụng nhân tài
Nhiều phần mềm AI tuyển dụng có tích hợp AI giúp sàng lọc hồ sơ ứng viên, giảm thời gian và công sức của đội ngũ tuyển dụng. Bằng cách phân tích dữ liệu big data kết hợp sử dụng thuật toán nhận dạng OCR – Optical Character Recognition, AI có thể nhanh chóng xác định các ứng viên phù hợp nhất dựa trên kỹ năng, kinh nghiệm. Thay vì yêu cầu nhân viên nhân sự thủ công xem xét sàng lọc hàng trăm, thậm chí hàng ngàn CV, công nghệ OCR có khả năng quét, phân tích và trích xuất thông tin từ các định dạng tài liệu như PDF, hình ảnh hoặc văn bản không có cấu trúc để tiến hành phân loại, đối chiếu với các tiêu chí tuyển dụng cụ thể của công ty.
Ngoài ra, AI còn hỗ trợ việc quản lý lưu trữ hồ sơ ứng viên có hệ thống. Các hồ sơ được quét sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, cho phép nhân viên nhân sự dễ dàng tìm kiếm, tái sử dụng thông tin khi cần để tái tuyển dụng các ứng viên tiềm năng cho những vị trí mở sau này.
Hệ thống chatbot AI cũng đóng vai trò trong việc xử lý các thắc mắc của ứng viên, lên lịch sắp xếp phỏng vấn phù hợp cho quá trình tuyển dụng. Tất cả những điều này giúp tăng hiệu suất tuyển dụng, giảm chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho ứng viên.
Một trong những phần mềm nổi bật hiện nay có thể kể đến là CoDX Candidate Pool AI, là một giải pháp phần mềm hệ thống quản trị nhân sự HRM của CoDX, được phát triển có tích hợp AI để hỗ trợ các bộ phận nhân sự trong quá trình tuyển dụng nhân tài. Với mục tiêu tối ưu quy trình tuyển dụng, tự động hóa các hoạt động liên quan đến sàng lọc – quản lý ứng viên.
Các tính năng nổi bật của CoDX Candidate Pool AI như:
- Khả năng tự động sàng lọc và trích xuất dữ liệu từ hàng triệu hồ sơ ứng viên được gửi đến mỗi ngày để giảm bớt gánh nặng cho đội ngũ nhân sự, loại bỏ thủ tục xử lý hồ sơ thủ công, tiết kiệm thời gian đáng kể.
- Sử dụng các thuật toán phân tích đánh giá phân loại ứng viên dựa trên các tiêu chí tuyển dụng được doanh nghiệp thiết lập giúp nhận diện ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc chính xác, nhanh chóng.
- Tạo dựng cơ sở dữ liệu tuyển dụng rộng lớn không giới hạn, hỗ trợ lưu trữ thông tin chi tiết về ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và quản lý nhân tài trong tương lai.
2. Ứng dụng AI trong hoạt động đào tạo hội nhập (Onboard)
AI không chỉ giúp trong quy trình tuyển dụng mà còn hỗ trợ đắc lực trong hoạt động đào tạo hội nhập (Onboard) cho nhân viên mới. Tích hợp chatbot AI vào hệ thống dữ liệu doanh nghiệp như hệ thống quản lý tài liệu, hồ sơ, công văn sẽ giúp cung cấp các thông tin cần thiết về công ty, như quy trình làm việc, quy định, các công cụ công việc cho nhân viên mới thông qua cổng chat trực tuyến. Nhân viên mới sẽ dễ dàng tiếp cận với thông tin và nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc mới.
AI cũng giúp theo dõi tiến trình hội nhập của nhân viên, từ đó cung cấp các tài liệu hoặc khóa học phù hợp để đảm bảo họ có đủ kỹ năng chuyên môn, kiến thức cần thiết cho công việc. Ứng dụng AI trong quản lý nhân sự không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng cho bộ phận nhân sự mà còn giúp nhân viên mới nhanh chóng thích nghi và bắt đầu công việc hiệu quả hơn.
Chatbot AI Lạc Việt có khả năng tích hợp với hệ thống dữ liệu quản lý đào tạo của doanh nghiệp, giúp trả lời tự động các truy vấn của nhân viên mới về các hướng dẫn, quy trình làm việc, chính sách nội bộ mà không cần phải chờ đợi sự hỗ trợ từ bộ phận HR.
Chatbot AI được tích hợp này có khả năng giao tiếp với nhân viên mới bằng ngôn ngữ tự nhiên, tạo ra một môi trường đào tạo tương tác thân thiện, không chỉ giúp giảm bớt sự căng thẳng trong quá trình hội nhập mà còn khuyến khích nhân viên mới tham gia tích cực hơn vào quá trình đào tạo.
>>> Xem chi tiết về tính năng trợ lý ảo giải đáp 24/7 của Lạc Việt
3. AI giúp nâng cao chất lượng mối quan hệ giữa các nhân viên
Ứng dụng công nghệ AI còn có tác động tích cực đến việc nâng cao chất lượng mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty bằng cách sử dụng các hệ thống trợ lý ảo để tổ chức các cuộc họp, quản lý lịch trình, điều phối các hoạt động nhóm. Những hệ thống này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện giao tiếp, sự phối hợp giữa các thành viên trong nhóm.
Ngoài ra, AI còn có khả năng phân tích dữ liệu về mối quan hệ thông qua sự tương tác giữa các nhân viên, từ đó đưa ra các khuyến nghị giúp cải thiện môi trường làm việc, tăng cường sự gắn kết trong đội ngũ giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả công việc, sự hài lòng của nhân viên.
Trên đây là 3 ứng dụng AI trong quản lý nhân sự nổi bất nhất trong năm 2024. Hy vọng bài viết trên giúp doanh nghiệp có thêm nhiều thông tin trong việc tìm hiểu và lựa chọn được phần mềm công nghệ AI phù hợp cho hoạt động quản trị nhân sự số.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Công ty Cổ phần Tin Học Lạc Việt
- Hotline: 0901 555 063 | (+84.28) 3842 3333
- Email: info@lacviet.vn – Website: https://lacviet.vn
- Trụ sở chính: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P. 8, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
