Nhiều tổ chức vẫn đang quản lý nhân sự theo phương thức thủ công, dẫn đến tình trạng sai sót trong chấm công tính lương, thiếu minh bạch trong chính sách phúc lợi, đặc biệt là khó khăn trong việc giữ chân nhân tài. Những vấn đề này không chỉ làm gia tăng chi phí mà còn trực tiếp ảnh hưởng đến năng suất, sự gắn kết của nhân viên.
Chính vì vậy, khái niệm HRM là gì đang ngày càng được các tổ chức, doanh nghiệp tìm hiểu quan tâm. Bài viết này Lạc Việt sẽ giúp bạn hiểu rõ Human Resource Management là gì, vai trò, mục tiêu và cách mà HRM có thể trở thành nền tảng để doanh nghiệp quản trị nhân sự một cách khoa học, hiện đại gắn liền với chiến lược phát triển lâu dài.
1. HRM là gì?
1.1. Khái niệm HRM
HRM (Human Resource Management) hay còn gọi là quản trị nhân sự là hệ thống quản lý toàn diện các hoạt động liên quan đến con người trong doanh nghiệp từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất đến lương thưởng và phúc lợi.
Nói một cách dễ hiểu, HRM không chỉ quản lý hồ sơ nhân viên mà còn đóng vai trò như “bộ não nhân sự” giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của đội ngũ đồng thời xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, minh bạch.
Khác với HR (Human Resources) vốn chỉ đề cập đến bộ phận hoặc nguồn nhân lực, HRM là một cách tiếp cận mang tính hệ thống. Ví dụ: nếu HR tập trung vào việc tuyển đủ người cho một dự án, thì HRM còn đi xa hơn ở việc phân tích nhu cầu nhân sự đảm bảo nhân viên được đào tạo phù hợp, đo lường hiệu suất, lên kế hoạch phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Một ví dụ thực tế: trong một công ty bán lẻ, thay vì chỉ ghi nhận số giờ làm của nhân viên bán hàng, HRM sẽ theo dõi cả năng suất bán hàng, tỷ lệ hài lòng khách hàng, kết hợp đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và đề xuất thưởng cho những cá nhân đạt thành tích tốt. Qua đó, doanh nghiệp không chỉ trả lương công bằng mà còn tạo động lực để nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
1.2. Mục tiêu của HRM trong doanh nghiệp
Mục tiêu cốt lõi của HRM là đảm bảo doanh nghiệp luôn có đội ngũ nhân sự phù hợp với chiến lược phát triển. Cụ thể:
- Đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu kinh doanh: Một nghiên cứu của McKinsey năm 2023 cho thấy các doanh nghiệp có chiến lược HRM gắn với mục tiêu kinh doanh tăng 22% năng suất so với các doanh nghiệp chỉ quản lý nhân sự theo tác vụ hành chính (nguồn: McKinsey & Company).
- Nâng cao hiệu suất giảm tỷ lệ nghỉ việc: Theo báo cáo LinkedIn Global Talent Trends 2024, 81% nhân viên cho rằng họ sẽ gắn bó lâu dài nếu được phát triển kỹ năng thông qua các chương trình HRM bài bản.
- Tăng trải nghiệm nhân viên: HRM hiện đại không chỉ tập trung vào quản lý mà còn tạo ra môi trường làm việc công bằng, minh bạch, truyền động lực. Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến sự gắn kết, tinh thần và hiệu suất làm việc hàng ngày.
Như vậy, thay vì chỉ là công cụ hành chính, HRM thực chất là “đòn bẩy chiến lược” giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn nhân lực – yếu tố quan trọng nhất cho sự tăng trưởng bền vững.
2. Vai trò tầm quan trọng của HRM đối với doanh nghiệp
2.1. Đối với quản lý nhân sự
HRM (Human Resources Management) giúp bộ phận nhân sự thoát khỏi cách làm việc thủ công vốn dễ sai sót tốn thời gian. Khi áp dụng hệ thống HRM, các quy trình như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, trả lương được chuẩn hóa vận hành đồng bộ. Điều này mang lại ba giá trị nổi bật:
- Tăng độ chính xác, giảm sai sót: Nhiều doanh nghiệp gặp vấn đề với sai sót trong tính lương khi không áp dụng công nghệ HRM. Việc tự động hóa giúp giảm thiểu rủi ro, đảm bảo dữ liệu minh bạch.
- Tiết kiệm thời gian vận hành: Nhân sự không còn mất hàng giờ để xử lý bảng chấm công hay hồ sơ ứng viên, thay vào đó có nhiều thời gian tập trung vào chiến lược phát triển con người.
- Tăng tính minh bạch nhất quán: Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên một hệ thống tập trung, dễ dàng tra cứu khi cần đối chiếu hoặc phục vụ cho việc kiểm toán.
Ví dụ: thay vì quản lý hồ sơ nhân viên trên file Excel rời rạc, HRM tích hợp toàn bộ thông tin từ tuyển dụng đến hợp đồng, giúp bộ phận nhân sự chỉ mất vài phút để tìm kiếm, thay vì vài giờ như trước.
2.2. Đối với nhân viên
HRM không chỉ phục vụ cho phòng nhân sự, mà còn mang lại trải nghiệm tích cực cho từng nhân viên trong doanh nghiệp:
- Tạo sự công bằng, minh bạch: Chính sách lương thưởng phúc lợi được quản lý trên hệ thống rõ ràng, nhân viên có thể dễ dàng kiểm tra thông tin mà không cần chờ phòng nhân sự phản hồi. Điều này giúp giảm bớt khiếu nại tăng sự tin tưởng.
- Gia tăng động lực làm việc: Báo cáo Gallup 2024 cho thấy nhân viên cảm thấy được công nhận, có lộ trình phát triển rõ ràng sẽ tăng 23% mức độ gắn kết với tổ chức (nguồn: Gallup). HRM chính là công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng cơ chế đánh giá minh bạch định hướng nghề nghiệp cụ thể.
- Khuyến khích sự chủ động: Nhiều hệ thống HRM hiện nay cho phép nhân viên tự cập nhật thông tin cá nhân, đăng ký nghỉ phép hay theo dõi tiến độ công việc. Điều này không chỉ tạo sự tiện lợi mà còn khuyến khích tinh thần tự quản lý.
Ví dụ: khi một nhân viên muốn xin nghỉ phép, thay vì gửi email chờ duyệt, họ có thể nộp trực tiếp trên hệ thống HRM và nhận phản hồi ngay trong ngày.
2.3. Đối với lãnh đạo, quản lý
Đối với lãnh đạo, HRM đóng vai trò như một “trung tâm dữ liệu nhân sự”, hỗ trợ quá trình ra quyết định nhanh chóng chính xác:
- Cung cấp dữ liệu nhân sự theo thời gian thực: Nhà quản lý có thể nắm bắt ngay tỷ lệ nghỉ việc, năng suất lao động hoặc chi phí lương, từ đó đưa ra quyết định kịp thời.
- Hỗ trợ hoạch định chiến lược dài hạn: Theo nghiên cứu của Deloitte 2023, 70% CEO cho rằng dữ liệu phân tích nhân sự từ HRM giúp họ xây dựng chiến lược phát triển bền vững và dự báo nguồn lực trong 3–5 năm tới (nguồn: Deloitte Insights).
- Tối ưu hóa nguồn lực: Thay vì phân bổ nhân sự dựa trên cảm tính, lãnh đạo có thể dựa vào báo cáo phân tích từ HRM để sắp xếp nhân sự đúng người – đúng việc, đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Ví dụ: nếu doanh số một chi nhánh giảm sút, dữ liệu từ HRM có thể cho thấy nguyên nhân là do tỷ lệ nghỉ việc cao hoặc thiếu kỹ năng trong đội ngũ từ đó lãnh đạo đưa ra giải pháp phù hợp như tăng đào tạo hoặc điều chuyển nhân sự.
Như vậy, HRM không chỉ là công cụ quản lý nhân sự mà còn là nền tảng giúp các tổ chức, doanh nghiệp đang tìm hiểu thông tin về HRM là gì có cái nhìn toàn diện về giá trị mà hệ thống này mang lại: giảm gánh nặng hành chính, nâng cao trải nghiệm nhân viên và hỗ trợ lãnh đạo đưa ra quyết định chiến lược.
3. Các chức năng chính của HRM
Hệ thống HRM lưu trữ tập trung toàn bộ thông tin nhân viên như lý lịch, hợp đồng, thông tin liên hệ, lịch sử công tác, quá trình thăng tiến. Thay vì lưu rải rác trên file Excel hoặc giấy tờ dễ thất lạc, dữ liệu được quản lý tập trung, bảo mật dễ dàng tra cứu.
3.1. Quản lý hồ sơ nhân sự
Trong một doanh nghiệp, hồ sơ nhân sự bao gồm rất nhiều loại tài liệu: thông tin cá nhân, hợp đồng lao động, quá trình làm việc, khen thưởng – kỷ luật, bằng cấp chứng chỉ, kết quả đào tạo, bảo hiểm xã hội và các giấy tờ pháp lý liên quan. Nếu lưu trữ bằng giấy tờ hoặc file Excel, phòng nhân sự thường gặp các vấn đề: khó tìm kiếm, dữ liệu rời rạc, sai sót khi cập nhật, rủi ro thất lạc.
HRM giải quyết vấn đề này bằng cách:
- Số hóa lưu trữ tập trung: Tất cả dữ liệu nhân viên được đưa vào một hệ thống duy nhất, dễ dàng phân quyền truy cập.
- Tự động cập nhật đồng bộ: Khi nhân viên thay đổi thông tin (chẳng hạn địa chỉ, số tài khoản ngân hàng, tình trạng hôn nhân), hệ thống cập nhật tức thì liên kết với các phân hệ khác như lương thưởng, phúc lợi.
- Hỗ trợ quy định pháp luật: Lưu trữ hồ sơ tuân thủ quy định của Bộ luật Lao động, bảo đảm đầy đủ chứng từ trong trường hợp thanh tra lao động hoặc kiểm toán.
Giá trị doanh nghiệp nhận được:
- Tiết kiệm 50–60% thời gian xử lý hành chính so với cách quản lý thủ công
- Giảm rủi ro pháp lý do thiếu chứng từ hoặc mất hồ sơ.
- Ban lãnh đạo có thể nắm bắt nhanh cấu trúc nhân sự, số lượng nhân viên theo phòng ban, độ tuổi, thâm niên, từ đó có chiến lược nhân sự chính xác.
3.2. Tuyển dụng thu hút nhân tài
Tuyển dụng luôn là một trong những thách thức lớn với doanh nghiệp. Nếu chỉ quản lý thủ công, việc sàng lọc CV, lên lịch phỏng vấn, theo dõi kết quả thường mất nhiều thời gian và dễ bỏ sót ứng viên tiềm năng. Ngoài ra, sau khi trúng tuyển, nếu nhân viên mới không được hỗ trợ hội nhập tốt, tỷ lệ nghỉ việc trong 3–6 tháng đầu rất cao.
HRM mang lại giải pháp toàn diện với các tính năng:
- Quản lý quy trình tuyển dụng khép kín: từ đăng tin, tiếp nhận hồ sơ, sàng lọc CV bằng AI, đến quản lý lịch phỏng vấn, phản hồi kết quả.
- Cơ sở dữ liệu ứng viên tập trung: giúp doanh nghiệp xây dựng “Talent Pool” để khai thác cho các đợt tuyển dụng sau.
- Theo dõi KPI tuyển dụng: chi phí tuyển dụng, thời gian tuyển dụng, nguồn ứng viên hiệu quả.
- Hỗ trợ hội nhập (Onboarding): ký hợp đồng điện tử, khai báo thông tin cá nhân online, cấp quyền truy cập hệ thống, cung cấp tài liệu đào tạo nhập môn cho nhân viên mới.
Giá trị thực tế doanh nghiệp nhận được:
- Giảm 40% thời gian tuyển dụng nhờ tự động hóa các bước lặp lại (theo nghiên cứu của Glassdoor 2023, Glassdoor for Employers).
- Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhờ phân tích dữ liệu ứng viên, giảm tỷ lệ tuyển sai người.
- Tăng tỷ lệ gắn bó của nhân viên mới: theo khảo sát của SHRM 2023, những doanh nghiệp có chương trình hội nhập bài bản giảm 58% nguy cơ nhân viên nghỉ việc trong năm đầu tiên.
- Tạo hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt ứng viên, từ đó nâng cao thương hiệu tuyển dụng.
3.3. Đào tạo phát triển nhân lực
Trong bối cảnh thị trường lao động thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp không chỉ cần tuyển đúng người mà còn phải nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại để đáp ứng yêu cầu công việc mới. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn khi quản lý kế hoạch đào tạo, theo dõi hiệu quả khóa học và đo lường sự tiến bộ của nhân viên.
HRM mang đến giải pháp quản lý đào tạo – phát triển toàn diện với các tính năng:
- Xây dựng kế hoạch đào tạo linh hoạt: doanh nghiệp có thể lập kế hoạch đào tạo hàng năm hoặc theo nhu cầu thực tế của từng phòng ban.
- Quản lý khóa học, học viên: theo dõi danh sách nhân viên tham gia, tiến độ hoàn thành, kết quả đánh giá cuối khóa.
- E-learning tích hợp: nhiều hệ thống HRM hỗ trợ đào tạo trực tuyến, giúp nhân viên học mọi lúc, mọi nơi.
- Theo dõi ngân sách đào tạo: ghi nhận chi phí từng khóa học, so sánh hiệu quả đầu tư.
- Phát triển lộ trình nghề nghiệp: gắn kết đào tạo với năng lực, mục tiêu phát triển cá nhân.
Giá trị thực tế doanh nghiệp nhận được:
- Giúp nhân viên cập nhật kỹ năng mới, từ đó nâng cao năng suất làm việc.
- Tăng gắn kết giữ chân nhân tài: theo báo cáo LinkedIn Learning 2024, 94% nhân viên cho biết họ sẽ gắn bó lâu dài hơn nếu công ty đầu tư vào đào tạo (nguồn: LinkedIn Learning Report).
- Tối ưu chi phí nhờ theo dõi sát hiệu quả từng khóa học, tránh lãng phí.
- Doanh nghiệp chủ động xây dựng đội ngũ kế thừa cho các vị trí quan trọng.
3.4. Quản lý hiệu suất nhân viên
Đánh giá hiệu suất nhân viên là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện người giỏi, cải thiện người yếu và phân bổ nguồn lực hợp lý. Tuy nhiên, nếu chỉ dựa trên cảm tính của quản lý, việc đánh giá dễ dẫn đến thiếu công bằng gây mất động lực cho nhân viên.
HRM hiện đại mang đến các tính năng đánh giá hiệu suất minh bạch khoa học:
- Thiết lập mục tiêu (OKRs, KPIs): nhân viên và quản lý cùng thống nhất mục tiêu theo quý/năm, đảm bảo gắn kết với chiến lược chung của công ty.
- Theo dõi tiến độ theo thời gian thực: hệ thống cập nhật kết quả công việc liên tục thay vì chờ đến cuối kỳ.
- Đánh giá đa chiều (360 độ feedback): nhận phản hồi từ cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, thậm chí từ khách hàng.
- Phân tích hiệu suất bằng dữ liệu: HRM cung cấp biểu đồ, báo cáo giúp lãnh đạo thấy rõ sự phân hóa hiệu suất giữa các cá nhân, phòng ban.
- Liên kết với lương thưởng, thăng tiến: kết quả đánh giá được dùng để khen thưởng, tăng lương, bổ nhiệm công bằng.
Giá trị thực tế doanh nghiệp nhận được:
- Tăng tính minh bạch công bằng trong đánh giá, từ đó nâng cao sự hài lòng của nhân viên.
- Cải thiện hiệu suất làm việc: theo báo cáo của Gallup 2023, các doanh nghiệp áp dụng đánh giá hiệu suất liên tục (continuous performance management) đạt năng suất cao hơn 14% so với doanh nghiệp chỉ đánh giá cuối năm (nguồn: Gallup Workplace Report).
- Tạo động lực phát triển cá nhân, khi nhân viên thấy rõ mối liên hệ giữa nỗ lực – kết quả – đãi ngộ.
- Hỗ trợ doanh nghiệp nhận diện nhóm nhân viên tiềm năng để xây dựng đội ngũ kế thừa.
3.5. Quản lý chấm công tính lương
Trong hoạt động nhân sự, chấm công tính lương là quy trình có tính lặp lại cao, liên quan trực tiếp đến quyền lợi của nhân viên. Nếu làm thủ công, doanh nghiệp thường gặp các vấn đề như: sai sót khi tổng hợp giờ công, chậm trễ trong chi trả lương, tranh chấp lao động do thiếu minh bạch.
HRM giải quyết bài toán này bằng các tính năng:
- Tích hợp đa dạng phương thức chấm công: máy quét vân tay, thẻ từ, nhận diện khuôn mặt, GPS qua ứng dụng di động cho nhân viên làm việc từ xa.
- Tự động tổng hợp chuẩn hóa dữ liệu: hệ thống ghi nhận giờ làm, ca kíp, ngày nghỉ, tăng ca, phép năm… theo thời gian thực.
- Liên kết trực tiếp với bảng lương: dữ liệu chấm công được đồng bộ hóa với công thức tính lương, thuế thu nhập cá nhân, bảo hiểm, phụ cấp.
- Tạo bảng lương nhanh chóng: HRM xuất bảng lương chi tiết cho từng nhân viên và có thể gửi qua cổng thông tin hoặc email nội bộ.
Giá trị thực tế doanh nghiệp nhận được:
- Giảm đến 80% sai sót trong chấm công tính lương (theo báo cáo của Deloitte 2023, Deloitte Global Human Capital Trends).
- Nâng cao sự tin tưởng, hài lòng của nhân viên nhờ minh bạch trong lương thưởng.
- Tiết kiệm chi phí vận hành: với doanh nghiệp trên 1.000 nhân viên, việc tự động hóa chấm công tính lương có thể tiết kiệm hàng trăm giờ làm việc mỗi tháng cho phòng HR.
- Hạn chế rủi ro pháp lý do trả lương sai quy định, giúp doanh nghiệp tuân thủ đúng Bộ luật Lao động.
3.6. Quản lý phúc lợi đãi ngộ
Trong chiến lược quản trị nhân sự, lương không còn là yếu tố duy nhất quyết định khả năng giữ chân nhân viên. Phúc lợi và chế độ đãi ngộ toàn diện ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, gắn kết, duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp có quy mô từ vài trăm đến hàng chục nghìn nhân viên, việc quản lý thủ công các gói phúc lợi, chi trả trợ cấp hay theo dõi tính công bằng giữa các nhóm nhân viên trở thành thách thức lớn.
HRM mang đến các tính năng quản lý phúc lợi đãi ngộ hiện đại:
- Xây dựng chính sách phúc lợi linh hoạt: hệ thống cho phép thiết lập nhiều loại phúc lợi (bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép, trợ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại, hỗ trợ học tập, chăm sóc gia đình…) phù hợp từng nhóm nhân sự.
- Quản lý tự động: theo dõi lịch sử hưởng phúc lợi, hạn mức sử dụng, đối tượng áp dụng; giảm thiểu sai sót khi tính toán thủ công.
- Tích hợp với hệ thống tính lương: đảm bảo quyền lợi của nhân viên được phản ánh minh bạch chính xác ngay trong bảng lương.
- Cá nhân hóa phúc lợi (flexible benefits): nhiều HRM hiện đại cho phép nhân viên lựa chọn gói phúc lợi phù hợp nhu cầu, từ đó tăng trải nghiệm cá nhân.
- Báo cáo phân tích: cung cấp dữ liệu so sánh chi phí phúc lợi giữa các phòng ban, chi nhánh; đánh giá mức độ sử dụng, tác động đến tỷ lệ nghỉ việc.
Giá trị thực tế mà doanh nghiệp nhận được:
- Gia tăng khả năng giữ chân nhân sự: Theo khảo sát của Mercer 2023, có đến 59% nhân viên cho rằng phúc lợi linh hoạt toàn diện là yếu tố then chốt quyết định gắn bó với doanh nghiệp (nguồn: Mercer Global Talent Trends).
- Nâng cao hình ảnh thương hiệu tuyển dụng: Doanh nghiệp có chính sách đãi ngộ tốt thường thu hút ứng viên chất lượng cao hơn trên thị trường.
- Tối ưu chi phí: HRM giúp doanh nghiệp theo dõi sát ngân sách phúc lợi, phát hiện chính sách ít được sử dụng để điều chỉnh hợp lý.
- Tăng sự hài lòng, động lực làm việc: nhân viên cảm thấy được quan tâm toàn diện về cả tài chính, sức khỏe và đời sống tinh thần.
3.7. Báo cáo phân tích dữ liệu nhân sự
Trong bối cảnh dữ liệu trở thành “tài sản chiến lược”, HRM không chỉ lưu trữ mà còn chuyển đổi dữ liệu nhân sự thành thông tin quản trị có giá trị.
Các tính năng nổi bật:
- Báo cáo nhanh theo thời gian thực: Tự động tạo báo cáo về số lượng nhân viên, tình hình tuyển dụng, tỷ lệ nghỉ việc, năng suất lao động, chi phí đào tạo.
- Phân tích xu hướng: Dựa vào dữ liệu nhiều năm, HRM có thể dự đoán xu hướng nghỉ việc, nhu cầu tuyển dụng, hoặc chi phí lương trong tương lai.
- Dashboard trực quan: Cung cấp biểu đồ, bảng điều khiển theo thời gian thực giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình ngay lập tức thay vì chờ báo cáo thủ công.
- Tích hợp KPI/OKR: Đo lường hiệu suất nhân viên và phòng ban, hỗ trợ đánh giá minh bạch.
Giá trị doanh nghiệp nhận được:
- Ra quyết định nhanh chính xác hơn: Theo khảo sát của PwC 2023, 64% lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng việc sử dụng dữ liệu nhân sự nâng cao đáng kể chất lượng quyết định về nguồn lực (nguồn: PwC Workforce Survey).
- Giảm tỷ lệ nghỉ việc: Phân tích dữ liệu có thể chỉ ra nguyên nhân nhân viên rời bỏ (ví dụ: lương thưởng không cạnh tranh, thiếu đào tạo), từ đó có giải pháp kịp thời.
- Tối ưu chi phí nhân sự: Doanh nghiệp dễ dàng theo dõi chi phí nhân công chiếm bao nhiêu phần trăm doanh thu, so sánh với mặt bằng ngành để điều chỉnh.
Như vậy, HRM không chỉ là công cụ hành chính mà là nền tảng chiến lược giúp các tổ chức, doanh nghiệp đang tìm hiểu thông tin về HRM là gì có thể hình dung rõ cách hệ thống này tác động trực tiếp đến mọi khía cạnh quản trị con người từ tuyển dụng, đào tạo, hiệu suất đến phúc lợi và quan hệ lao động.
4. Lợi ích khi ứng dụng HRM hiện đại trong doanh nghiệp
4.1. Tăng năng suất hiệu quả quản lý
Khi doanh nghiệp triển khai hệ thống Human Resources Management, các quy trình nhân sự được chuẩn hóa tự động hóa giúp giảm đáng kể thời gian xử lý thủ công. Thay vì mất hàng giờ để tổng hợp dữ liệu chấm công hoặc lập báo cáo, bộ phận nhân sự có thể tập trung vào những hoạt động mang tính chiến lược như phát triển nhân tài hay hoạch định nguồn lực.
4.2. Tiết kiệm chi phí vận hành
Một trong những lợi ích dễ nhận thấy của HRM là tiết kiệm chi phí. Sai sót trong tính lương hoặc tuyển dụng không hiệu quả có thể khiến doanh nghiệp mất hàng trăm triệu đồng mỗi năm. HRM giải quyết vấn đề này bằng cách:
- Giảm chi phí tuyển dụng nhờ phân tích dữ liệu ứng viên, lựa chọn đúng người ngay từ đầu.
- Hạn chế sai sót trong chấm công, tính lương và bảo hiểm, tránh việc doanh nghiệp phải bồi thường hay mất uy tín với nhân viên.
- Tối ưu chi phí đào tạo thông qua việc theo dõi hiệu quả từng khóa học, loại bỏ chương trình không mang lại giá trị.
Ví dụ: Một doanh nghiệp sản xuất 2.000 nhân viên khi chuyển từ quản lý thủ công sang HRM đã cắt giảm được gần 20% chi phí nhân sự gián tiếp nhờ tự động hóa tính lương, quản lý ca kíp.
4.3. Cải thiện trải nghiệm nhân viên
HRM hiện đại không chỉ phục vụ cho phòng nhân sự mà còn mang lại trải nghiệm tích cực cho toàn bộ nhân viên. Họ có thể dễ dàng truy cập hệ thống để kiểm tra bảng lương, đăng ký nghỉ phép, hoặc tham gia các khóa đào tạo mà không cần chờ phản hồi thủ công từ phòng nhân sự.
Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tạo cảm giác minh bạch được tôn trọng. Báo cáo Gallup 2024 cho thấy các doanh nghiệp có trải nghiệm nhân sự tốt tăng 23% mức độ gắn kết của nhân viên và giảm 18% tỷ lệ nghỉ việc (nguồn: Gallup).
4.4. Nâng cao năng lực cạnh tranh
Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh, việc sở hữu hệ thống HRM hiện đại là một lợi thế rõ rệt. HRM giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt ứng viên, quản lý nhân sự minh bạch, đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.
Kết quả là:
- Doanh nghiệp dễ dàng thu hút giữ chân nhân tài.
- Ban lãnh đạo có công cụ để hoạch định nguồn lực phù hợp với kế hoạch kinh doanh dài hạn.
- Doanh nghiệp tạo dựng văn hóa công bằng, minh bạch, từ đó gia tăng sức mạnh thương hiệu tuyển dụng.
Ví dụ: Một tập đoàn bán lẻ đa quốc gia đã ứng dụng HRM để quản lý hơn 10.000 nhân viên tại nhiều chi nhánh, nhờ đó duy trì đồng bộ chính sách phúc lợi và giữ chân được đội ngũ nhân viên bán hàng giàu kinh nghiệm – yếu tố cốt lõi trong việc duy trì doanh thu.
Tóm lại, HRM không chỉ giải quyết vấn đề quản lý nhân sự hàng ngày mà còn tạo ra giá trị chiến lược: nâng cao hiệu suất, tiết kiệm chi phí, cải thiện trải nghiệm nhân viên và củng cố năng lực cạnh tranh. Đây là lý do ngày càng nhiều các tổ chức, doanh nghiệp đang tìm hiểu thông tin về HRM là gì, coi việc ứng dụng HRM hiện đại là một ưu tiên trong quá trình chuyển đổi số nhân sự.
5. Giải pháp triển khai HRM hiệu quả cho doanh nghiệp
5.1. Các bước triển khai HRM trong doanh nghiệp
Để ứng dụng Human Resources Management (HRM) hiệu quả, doanh nghiệp cần một lộ trình rõ ràng, tránh tình trạng triển khai dàn trải hoặc thiếu gắn kết với mục tiêu chiến lược. Quy trình cơ bản gồm 4 bước:
- Bước 1. Đánh giá hiện trạng quản trị nhân sự: Doanh nghiệp cần phân tích chi tiết quy trình đang vận hành: chấm công, tính lương, tuyển dụng, đào tạo, quản lý hồ sơ… từ đó nhận diện điểm mạnh – điểm yếu. Việc này giúp lãnh đạo hiểu rõ những “nút thắt” như mất nhiều thời gian tổng hợp dữ liệu, sai sót trong bảng lương hoặc thiếu minh bạch trong đánh giá nhân viên.
- Bước 2. Xác định mục tiêu triển khai HRM: Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu khác nhau. Với doanh nghiệp lớn, ưu tiên có thể là đồng bộ dữ liệu nhân sự trên nhiều chi nhánh. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, mục tiêu thường là tiết kiệm chi phí vận hành, giảm sai sót trong tính lương. Việc xác định đúng mục tiêu ngay từ đầu sẽ quyết định sự thành công của dự án HRM.
- Bước 3. Lựa chọn giải pháp phần mềm HRM phù hợp: Thay vì chọn theo “trend”, doanh nghiệp cần đối chiếu tính năng phần mềm với nhu cầu thực tế. Ví dụ: nếu doanh nghiệp có nhiều nhân viên làm việc theo ca, phần mềm phải có khả năng quản lý ca kíp linh hoạt. Nếu doanh nghiệp chú trọng phát triển nhân tài, hệ thống cần hỗ trợ lộ trình đào tạo đánh giá năng lực.
- Bước 4. Đào tạo, áp dụng đồng bộ: Một giải pháp HRM chỉ phát huy hiệu quả khi nhân viên ở cả phòng nhân sự và các bộ phận khác được đào tạo, nắm rõ cách sử dụng.
5.2. Tiêu chí lựa chọn phần mềm HRM
Để đảm bảo phần mềm HRM mang lại giá trị thực sự, doanh nghiệp nên cân nhắc các tiêu chí sau:
- Đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ nhân sự: Từ tuyển dụng, quản lý hồ sơ, chấm công – tính lương, đến phúc lợi, đào tạo, đánh giá hiệu suất.
- Khả năng tích hợp linh hoạt: Có thể kết nối với hệ thống ERP, CRM, hay phần mềm kế toán để dữ liệu được đồng bộ minh bạch.
- Hỗ trợ báo cáo phân tích dữ liệu: Cung cấp dashboard trực quan giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
- Trải nghiệm người dùng thân thiện: Giao diện dễ sử dụng cho cả nhân sự văn phòng và nhân viên phổ thông. Điều này giúp giảm thời gian đào tạo, tăng mức độ chấp nhận hệ thống.
5.3. Giới thiệu giải pháp HRM của Lạc Việt SureHCS HRM
Với hơn 25 năm kinh nghiệm triển khai các giải pháp quản trị nhân sự tại Việt Nam, Lạc Việt SureHCS HRM là hệ thống HRM toàn diện được thiết kế để phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp:
- Quản trị nhân sự tổng thể: Bao phủ toàn bộ vòng đời nhân sự từ tuyển dụng – hội nhập – quản lý hồ sơ – chấm công tính lương – phúc lợi – đào tạo – đánh giá năng lực.
- Ứng dụng AI, phân tích dữ liệu: Giúp doanh nghiệp dự báo nhu cầu nhân sự, phát hiện xu hướng nghỉ việc, tối ưu kế hoạch nhân sự theo chiến lược phát triển.
- Thực tiễn triển khai thành công: SureHCS đã được nhiều doanh nghiệp lớn tin dùng như Takashimaya, coca cola, …. Các tổ chức này ghi nhận hiệu quả rõ rệt trong việc giảm 30% thời gian xử lý công việc nhân sự, tăng mức độ gắn kết của nhân viên.
CHUYỂN ĐỔI SỐ NHÂN SỰ TOÀN DIỆN VỚI LẠC VIỆT SUREHCS
LV SureHCS là giải pháp quản trị nhân sự toàn diện (HRM) được phát triển bởi Lạc Việt từ năm 1998, hiện đã phục vụ hơn 1.000 doanh nghiệp tại Việt Nam với tiêu chuẩn quốc tế như CMMI Level 3, ISO 9001:2015 và ISO 27001:2013. Nền tảng giúp số hóa tối ưu mọi khía cạnh từ tuyển dụng đến thôi việc, nâng cao trải nghiệm nhân viên và hiệu quả quản trị nguồn lực.
Tính năng nổi bật:
- Candidate Pool AI + AI Resume: tự động bóc tách CV mọi định dạng, tìm kiếm ứng viên phù hợp tức thì, tăng 70% chất lượng đầu vào, giảm thời gian tuyển dụng đáng kể
- Phần mềm chấm công – tính lương – C&B tự động: tích hợp phúc lợi, tăng ca, bảo hiểm, xuất báo cáo, phiếu lương chính xác cho doanh nghiệp quy mô lên đến 10.000 nhân viên
- Trải nghiệm nhân sự – ví thưởng – bảng xếp hạng hành vi – khảo sát định kỳ: quản lý nội bộ, vinh danh, gắn kết nhân viên theo thời gian thực.
- Đánh giá và phát triển năng lực: KPI/OKR linh hoạt, phản hồi 360°, đề xuất lộ trình đào tạo cá nhân hóa theo kết quả đánh giá
- Đào tạo nội bộ & LMS tích hợp AI: học mọi lúc, mọi nơi, quản lý nội dung đa phương thức với cá nhân hóa từ AI
- Dashboard BI + AI Advisor: báo cáo thời gian thực, gợi ý lãnh đạo ra quyết định dựa trên dữ liệu nhân lực.
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU ĐANG TRIỂN KHAI LV SUREHCS
- Coca-Cola Việt Nam: Triển khai hệ thống LV SureHCS để số hóa toàn diện công tác quản trị nhân sự giúp tập đoàn chuẩn hóa dữ liệu, tối ưu vận hành HR theo mô hình quốc tế.
- Công ty Dệt May Thành Công (TCM): Áp dụng LV SureHCS để quản lý nhân sự, lương, phúc lợi, chấm công và hồ sơ năng lực cho gần 5.000 nhân viên trên 5 lĩnh vực hoạt động – từ dệt may, thời trang đến bất động sản.
- Tổng Công ty Cảng Hàng Không Việt Nam (ACV): Tin tưởng lựa chọn LV SureHCS để vận hành hệ thống nhân sự quy mô lớn với hơn 10.000 nhân viên, 24 đơn vị trực thuộc, giải quyết triệt để bài toán nghiệp vụ phức tạp của mô hình công ty Nhà nước.
ĐĂNG KÝ NHẬN DEMO NGAY
TÍCH HỢP AI TĂNG TỐC CHUYỂN ĐỔI SỐ NHÂN SỰ
Lạc Việt đã chính thức ra mắt Bộ 3 trợ lý AI nhân sự tích hợp sâu vào LV SureHCS gồm LV-AI.Docs, LV‑AI.Resume và LV‑AI.Help để tự động hóa các tác vụ hành chính, chuẩn hóa dữ liệu nâng cao trải nghiệm nhân sự
- LV‑AI.Docs: tự động bóc tách chuyển dữ liệu từ giấy tờ như CCCD, sổ BHXH, bằng cấp thành hồ sơ kỹ thuật số chuẩn hóa
- LV‑AI.Resume: phân tích CV tự động, xây hồ sơ ứng viên, tìm người đúng tiêu chí bằng prompt thông minh, khai thác dữ liệu candidate pool hiệu quả
- LV‑AI.Help: chatbot nội bộ hỗ trợ trả lời câu hỏi HR 24/7, truy xuất biểu mẫu quy trình nhanh chóng theo ngữ cảnh người dùng
DOANH NGHIỆP ĐƯỢC GÌ KHI TRIỂN KHAI PHẦN MỀM LẠC VIÊT SUREHCS?
- Giải pháp toàn diện từ A‑Z bao quát toàn bộ quy trình HR từ tuyển dụng, hồ sơ, chấm công, lương, phúc lợi, đào tạo, đánh giá, trải nghiệm nhân viên
- Tùy chỉnh cao & kết nối linh hoạt phù hợp với mọi quy mô, ngành nghề, dễ kết nối với ERP, tài chính, văn phòng số hóa
- Tiết kiệm chi phí & nâng cao hiệu suất giúp giảm 40–60% chi phí vận hành nhân sự, giữ chân nhân tài, cải thiện hiệu quả làm việc
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Hotline: 0901 555 063
- Email: surehcs@lacviet.com.vn | Website: https://www.surehcs.com/
- Địa chỉ văn phòng: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường Phú Nhuận, TP.HCM
Qua những phân tích trên, có thể thấy câu trả lời cho câu hỏi “HRM là gì” không chỉ dừng lại ở khái niệm quản trị nhân sự. Phần mềm HRM ngày nay đã phát triển thành một hệ thống toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu từ khâu tuyển dụng, đào tạo, chấm công tính lương đến quản lý phúc lợi, phân tích dữ liệu nhân sự.
