Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng đang trở thành động lực chính giúp các tổ chức tài chính nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tại Việt Nam, mức độ sẵn sàng cho chuyển đổi số được đánh giá ở nhóm cao của khu vực, khi nhu cầu giao dịch trực tuyến tăng mạnh và các ngân hàng liên tục đầu tư vào công nghệ AI, eKYC, điện toán đám mây, tự động hóa quy trình, ngân hàng số toàn diện.
